Respaldamos la eficacia de nuestro aceite Batana. Si usa nuestro producto de manera constante durante 90 días y no está satisfecho con los resultados, le ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 90 días bajo el período de prueba de Batana. Esta garantía solo se aplica a nuestro aceite Batana . Para calificar para un reembolso bajo esta garantía, siga estos pasos:

1. Requisitos de uso: El producto debe usarse 2 o 3 veces por semana durante 90 días.
2. Documentación: Proporcione un video con marca de tiempo de cada día de aplicación o semanal, que muestre su uso constante de Batana Oil y que lo intentó honestamente.
3. Inicie el proceso: envíenos un correo electrónico a contact@trybotanic.com con sus videos y una explicación detallada de por qué solicita un reembolso.
4. Evaluación: Nuestro equipo revisará su envío para garantizar el cumplimiento de los términos de garantía.
5. Expectativa de resultados: La mayoría de los usuarios comenzarán a ver resultados alrededor de los tres meses, sin embargo, los mejores resultados generalmente ocurren alrededor de los seis meses o más.

Política general de reembolso

Garantía de satisfacción de 30 días

Si no está completamente satisfecho con su producto Botanic, le ofrecemos un plazo de devolución de 30 días sin compromiso a partir de la fecha de compra para obtener un reembolso completo.

Condiciones de devolución

Para calificar para una devolución:

• Los productos deben ser nuevos y sin usar, con todas las etiquetas y el embalaje para garantizar la integridad total del producto y el cumplimiento de las normas sanitarias. Las devoluciones que no cumplan con estas condiciones estarán sujetas a un reembolso parcial.
• Se requiere comprobante de compra.
• El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar una entrega segura.
• Los artículos deben llegar a nuestro almacén de Estados Unidos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega confirmada por la empresa de envío.

Costos no reembolsables

• Los gastos de envío no son reembolsables. Si se emite un reembolso, el coste del envío se deducirá del importe del reembolso.
• Los pedidos con direcciones incorrectas o incompletas que no puedan entregarse no son elegibles para un reembolso.
• No seremos responsables de paquetes perdidos o dañados durante el transporte una vez que estén en poder del transportista.

Reembolsos

• Al recibir e inspeccionar el artículo devuelto, le informaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
• Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de una cierta cantidad de días, menos los costos no reembolsables.
• Los costos de procesamiento acelerado, envío y seguro no son reembolsables.

Remordimiento del cliente

Si desea devolver un artículo debido a la compra del producto equivocado, cambio de opinión o para un cambio, el cliente es responsable del costo de envío de devolución.

Daños y productos incorrectos al llegar

Si su artículo llega dañado, incorrecto o defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato a contact@trybotanic.com con su número de pedido y fotos o videos detallados del producto y el embalaje. Nos comprometemos a resolver estos problemas con un reemplazo. Tenga en cuenta que no somos responsables de los daños causados ​​por la empresa de transporte.

Iniciando una devolución

Para iniciar una devolución, contáctenos a contact@trybotanic.com . No nos envíe su compra sin aprobación previa. No se aceptarán devoluciones que no cumplan con nuestro protocolo.

Cancelaciones

Los pedidos que aún no se hayan enviado se pueden cancelar y se puede obtener un reembolso completo. Una vez que se envía un artículo, no se puede modificar ni cancelar. En el caso de los artículos entregados pero no deseados, es posible obtener un reembolso completo por los artículos no utilizados dentro del plazo de 30 días.

Para cualquier pregunta o inquietud adicional, contáctenos a contact@trybotanic.com .